Over magie, mountainbiken en duidelijke rollen.
Ik ging steeds harder werken
Ik kom uit de hotelwereld, waar hard werken, duidelijkheid en gastvrijheid voorop staan. Ik maakte de overstap naar de zorg als leidinggevende omdat ik heel graag goed wilde doen. Vanuit de directie kreeg ik strategische doelen die ik moest doorvertalen naar mijn team, maar dat lukte niet. Om het toch voor elkaar te krijgen, ging ik steeds harder werken en zag ik dat het team meer naar achteren ging leunen. Ik voelde me alleen alsof ik in mijn eentje de kar trok. Het frustreerde mij dat het gevoel van samen hard werken en verantwoordelijkheid nemen, dat ik zo kende uit de hotelwereld, hier niet lukte.
“Zonder ons überhaupt live te hebben gezien, heb jij een uitzonderlijk inlevingsvermogen.”
Hans van Houts
Ik deed een stap naar achteren
Ik besloot het anders te gaan doen. Niet door nog harder te werken. Ik ging scherp sturen op kaders en maakte duidelijk wie waarvoor verantwoordelijk is. Ik stopte met oplossen en begon vragen te stellen. Ik deed een stap naar achteren, zodat de ander het zelf kon doen. Ik liet het team het overleg zelf voeren en de keuzes maken.
En toen kwam de magie: het team organiseerde het werk en het overleg zelf. Met trots. Met plezier. En ze spraken elkaar aan. En ik? Ik kon echt leiden. We deden het samen. Ieder precies wat ie te doen had. En nu begeleid ik teammanagers in de zorg, die dagelijks schakelen tussen roosters, beleid en een team dat bij veel vragen automatisch naar hen kijkt, om het werk zo te organiseren dat het team zelf kort overlegt, de prioriteiten van de dag bepaalt en onderling duidelijk afspreekt wie wat doet, zodat de teammanager ruimte krijgt om echt leiding te geven in plaats van steeds op te lossen.
“Echte magie ontstaat in het dagelijkse werk”
Veel teams blijven afwachtend, omdat de leidinggevende alles blijft oplossen. Uit goede bedoelingen. Uit zorg. Uit angst dat het anders misgaat. Het gevolg is voorspelbaar. Het team leunt en schuift knelpunten omhoog. Het probleem voor de leidinggevende: overbelasting en geen ruimte voor strategisch werk. Dat patroon doorbreek je alleen door een stap terug te doen en tegelijk scherpe kaders te stellen. Niet door los te laten, maar door verantwoordelijkheid te leggen waar die hoort. Echte magie ontstaat in het dagelijkse werk. Niet in lange overleggen, maar op het moment dat het team zelf keuzes maakt en elkaar aanspreekt.
Als je me beter zou kennen, dan zou je weten dat…
…ik het liefst de hele dag door de Efteling loop, waar magie en gastbeleving voor mij samenkomen.
…ik van mooie reizen hou, om nieuwe plekken te ontdekken.
…ik elke dag om vijf uur opsta, genietend van de rust en overzicht te creëren voor mijn dag.
…ik het liefst buiten werk en kort overleg en dan ook nog staand.
…ik graag samen mountainbike. Samen buiten in beweging.